Fra fragmentert data til full kontroll: BurdaStyle har fått ny fart i Skandinavia med Infosoft som teknologipartner. 

BurdaStyle.com er den digitale utgaven av det legendariske magasinet Burda Style, et globalt ikon innen mote og gjør-det-selv-sying. Med over 6 000 mønstre, videokurs og en aktiv brukerbase er plattformen en favoritt blant syentusiaster over hele verden.

Overgangen til Infosoft

Tidligere brukte Burda et litt eldre system i Skandinavia, men opplevde at det ikke levde opp til kravene. Fragmentert data, manuelle oppdateringer og manglende oversikt over abonnement og salg gjorde det vanskelig å få kontroll. I 2023 flyttet Burda over til Infosoft, noe som resulterte det i et markant løft i både effektivitet og innsikt. 

Migreringen ble fullført i oktober 2024.

• For første gang fikk vi full oversikt over porteføljen i Skandinavia, med nøkkeltall som MRR og churn-rate tilgjengelig i Power BI i sanntid. Det var virkelig et fremskritt, sier Paul Morandy, Marketing and Subscription Product Manager hos Burda.

Infosoft har også bidratt til å forenkle og effektivisere arbeidsflyten. Tidligere krevde det manuelle prosesser å oppdatere data og hente ut rapporter.

• Det som gjør Infosoft unikt, er hvor raskt og presist vi får tilgang til innsikt. Vi slipper å vente, informasjonen vi trenger er der med en gang, sier Paul Morandy.

Krevende kunde

I tillegg til den teknologiske plattformen håndterer Infosoft også kundeservice for BurdaStyle i hele Skandinavia. Dette sikrer en sømløs opplevelse for abonnenter, uansett land, språk eller betalingsløsning, og frigjør verdifull tid internt hos Burda.

• Jeg tror vi er en krevende kunde, sier Paul Morandy.

Burda opererer i flere markeder, på flere språk, med ulike valutaer, regelverk og behov for lokale tilpasninger. Dette stiller høye krav til fleksibilitet og systemstøtte.

Akkurat nå jobber de med å få på plass flere betalingsløsninger, blant annet Vipps og MobilePay.

• Men dette ligger nå på oss. Mulighetene er der i Infosoft, sier Morandy.

Blir digitale

Neste steg i samarbeidet handler om å videreutvikle den digitale abonnementsopplevelsen. Planene inkluderer blant annet nedlastbare PDF-abonnement og tettere integrasjon med egne nettsider. Burda ser allerede at overgangen til Infosoft har gitt tydelig merverdi, og potensialet er langt fra uttømt.

• Vi er fortsatt ikke i mål, men vi ser veldig tydelig hvor vi skal. Og vi vet at vi skal dit sammen med Infosoft. Jeg ser på dem som partnere, ikke leverandører. Vi vokser sammen, sier Paul Morandy.